|
Ресторан «Планета суши» в городе Днепропетровск, ул. Серова, 2.
Пришли в этот ресторан компанией из 5-ти человек отпраздновать 8-е марта. До этого я ходил сюда года 3-4 подряд и до сих пор все было на высоком уровне, но, видать, именно в этот день ресторан проводил акцию по хамству и невежеству…
Если раньше при входе в ресторан нас встречал официант с улыбкой и предлагал столик, то в этот раз обе официантки, увидев нас, просто продолжали заниматься своими делами… Да, это был праздничный день и людей там было много, но все же 2 столика были свободны и ничто не мешало официантам пригласить нас за них присесть. После минуты стояния в ожидании официанта, мы все-таки отвлекли официантку от ВАЖНЫХ прогулок в безделье и попросили посадить нас за столик. С «веселой» миной на лице, она махнула рукой на неубранный после предыдущих посетителей столик, типа – туда садитесь! На что мы ей сказали, что хотели бы сесть за чистый столик, и еще пару минут прошло, прежде чем она с тряпкой и тем же воодушевленным видом стерла со стола весь мусор и после неоднократного напоминания принесла еще один стул.
Мы сели. Прошло еще 20 минут!! (я не преувеличиваю), прежде чем официантка подошла к нам принять заказ. Это при том, что она неоднократно проходила мимо нашего столика, игнорируя нас, наши девушки, даже пытались ее позвать, но судя по всему, на простую фразу «примите заказ» видимо реагировать не положено… что бы официант к нам подошла, пришлось встать и, подойдя к ней лично, провести ее к нашему столику. Заказали три пива. Все три разных сортов, одно из которых безалкогольное. Принесли 3 одинаковых бокала с разлитым в них пивом. И в «случайном порядке» это пиво нам роздали. Во-первых, во всех ресторанах, безалкогольное пиво открывают и наливают непосредственно у столика. Во-вторых, она перепутала алкогольное пиво. Человеку который заказал 1715 дали карлсберг и наоборот. Бокалы не подписаны и доказать это невозможно, но это было очевидно. Попытались объяснить официантке, что она не права, она с каменным и невозмутимым лицом сделал вид, что вообще не понимает что происходит. Позвали администратора (Артем) и он сразу уладил данный конфликт.
Пока мы ели была замечена призабавная забава, которая явно понравится местным СЭС. В месте где повара готовят суши ходят посторонние люди в верхней одежде!!! (это мы сняли на видео). Плюс, у поваров нет шапочек на голове, из чего и получился следующий конфликт. Когда почти все уже было съедено, друзья заметили в моей тарелке ВОСЛОС!!! (его фотография также есть). Мы, позвав официантку, спросили, что это за новый японский деликатес. Она молча отнесла тарелку администратору. Они (администратор, официант и повара) там его долго рассматривали (это все делалось на виду у нас, так как суши готовятся за стойкой в зале, где сидят клиенты). Потом к нам подошла администратор-девушка, которая не посчитала необходимым представится и агрессивно начала рассказывать о том, что это не их волос, скорее всего это кто-то из нас линяет, хотя волос черный, брюнетов среди нас нет, а повара без шапочек… Попытались перевести все в шутку, на что администратор практически прокричала на нашу девушку «Это не смешно, девушка!» Что-то я не слышал, что именно так надо себя вести в администрации заведения в данной ситуации…
Попросили жалобную книгу, где и описали данную ситуацию. За все время конфликта, ни разу не было фразы типа «извините»… Все делалось так, как будто мы без просу вломились в дом к официантке и администратору и требовали у них невозможное – покормить нас, причем бесплатно!
Праздник был испорчен – я друзьям рекомендовал это заведение как ресторан высокого уровня, но это оказалось совсем не так.
|
0 |
